广告引流对跨境电商的卖家的重要性,丝毫不亚于产品评论对买家的重要性。近年来,国外用户数庞大的线上社交平台Facebook,如今也成为了卖家带货推广的不二选择。然而,随着广告主的入驻,Facebook的算法似乎产生了“不良反应”。
某些卖家账户莫名其妙就被关停了,尤其是这两年Facebook严格把关,不断加强算法监测,结合卖家反映的情况,通常有以下几种行为容易触碰Facebook(以下简称脸书)的红线,导致算法封号。蓝海亿观网将对此进行汇总整理,并给出些许建议。
三年前脸书官方正式发通告表示,将严格把关平台账户运行。在此之后,我国就有不少卖家发现自己的广告账户被封,尤其是一些跨境卖家。这些卖家一般会涉及以下行为:
1.IP地址频繁变动
由于某些原因,我国境内想要浏览或使用国外网站,通常会选择使用“科学上网”的方式,俗称“翻墙”。这一行为虽然简便有效,但对账户的IP 地址来说,是有一定风险的。
试想,如果脸书后台发现你的账户一会在韩国,一会在菲律宾等等国家或地区,算法出于维护账户安全,只能先监测账号运行,一旦这种频繁移动的情况再次出现,算法就会自动拦截,你的账户也就被关停了。
2.虚假身份或虚假广告
一般来说,脸书账户是需要经过用户邮箱验证的,只有通过验证,账户才会注册成功。而部分卖家为了自己身份的隐蔽,选择通过非法使用他人邮箱等途径通过验证。这类行为和注册了虚假身份信息是一样的,脸书查出该账户的姓名性别生日等情况,与身份不符便会封号。
除了虚假身份,还有虚假广告也会导致账户的危险,也就是发布了虚假内容或信息。有些卖家会疯狂添加好友或拉群,然后发布各种与产品不符或影响到其他用户良好体验的广告,最后被用户举报。除此之外,脸书在算法和人工核查上,也会对这类行为的账号采取封号措施。
3.账号出现非正常使用的现象
作为一个广告账户,你的登录时间段可能会与普通用户有较大的差异。如果你通常只是在发广告期间才会登录,如果你登录后几乎都是在发广告,如果你在发布广告时长时间都处于一个状态,那么你的账户很可能不久就会被关停。
因为,脸书作为一个社交平台,最基本的运行就是要保证用户账户的正常使用,而你一旦经常出现上述假设,那么脸书后台自动抓取数据时,很可能会将你当作机器人,或者是怀疑你的账户被恶意入侵,因此便会先控制你账号的正常使用,等待“正主”通过申诉的方式激活账户。
除了以上行为,还有一些较为少见的情况也会导致广告账户被封,这里便不赘述。然而,不管你是因为什么原因导致的封号,都需要有解决办法来尝试激活账户,否则你的广告账户可能不时就会被“掐死在摇篮”里。
一旦被封号,想要回账户你可以尝试向脸书发起申诉:
通常,你可以选择通告官方给出的链接(如下图),点击填写申诉理由即可提交;
(参考网址:https://www.postplanner.com/how-to-contact-facebook-to-get-support/)