随着经济全球化的发展，国家与国家之间的经济贸易交流与联系越来越紧密，加入跨境电商服务平台的卖家数量更是呈现出大幅增长的态势，而疫情及后疫情时代使这一行业出现更为迅猛的发展。
艾瑞对中国经济在疫情期间的新变化发布《疫情下中国新经济产业投资研究报告》，该报告指出疫情期间，大量线下活动转至线上，为电商行业带来了不少的免费流量。这自然是品牌和商家的红利，但也给他们带来了一些跨境电商挑战，形成其成长发展过程中的痛点。对于积极主动的品牌和卖家而言，挑战也好，痛点也罢，都是巩固其地位和扩大客户群的机会。
正如上文所言，任何事物的发展都具有两面性，跨境电商的高速增长也为其长期发展带来“成长的痛点”，主要体现在：
1. 有价值的公共数据乏人问津，难以总结归纳
跨境电商企业在正常运转过程中会产生相当庞大且需要联动的公共数据信息，以此作为整个运作流程的基础动力。因此，利用海外住宅IP代理+网络抓取来提高数据资源应用效果和效率，提升营销业绩，已然成为当前跨境电商行业的共识，及该行业的一大趋势。
我们的一位跨境电商客户主要专注于东南亚市场。当然这家公司在海外的布局也主要是通过入驻当地电商平台，如：
- 11Street
- Gmarket
- Coupang
- Unit808
- 乐天
- Tmon
- WeMakePrice等
以扩大品牌和产品知名度，从而积累客户群，并逐渐抢占当地市场份额。为了巩固品牌和产品在当地市场的地位，这家企业准备从各电商平台的公共数据着手，充分发挥其重要价值。利用海外住宅IP代理+网页抓取机器人这种合法合规的“高精尖”组合手段，该公司收集数据“第一战/站”便是其韩国电商平台，利用我们的韩国IP代理+网页抓取机器人以高效可靠的方式按需收集韩国各主要电商平台自家店铺和对手竞品的数据、买家信息及图片等，满足了其情报分析与研判趋势的需求。
具体说来所收集的各项数据涉及对手竞品目录和库存情况，方便与自家产品情况做比较；发现爆款新品，借机争夺市场份额；第一时间了解新品上市及相关促销活动；关注所有竞争对手库存信息，利用库存短缺进行竞争；从买家评论中提取情绪高频词，发现产品有待完善之处，并为开展营销活动提供参考信息。
公司营销负责人告诉我们：“有了海外住宅IP代理+网页抓取机器人，我们的跨境营销工作不再是“盲人摸象”，而是有了一双“智慧眼”，帮助我们了解整体目标市场情况，看清市场整体趋势，从而找准发力点，做到有的放矢。具体来说，这种方式让我们能够确定最佳营销战略和战术，并据此调整营销目标，甚至还能做到“粒度”营销，也就是使用特定领域的数据（价格、偏好、平均家庭收入）定制针对潜在消费者的广告和优惠。
2. 运营缺乏分析能力导致市场定位模糊
跨境电商发展到现在，整个市场已经是接近饱和状态的红海，以前的红利自然也已经不复存在。在这种背景下，不同规模的跨境电商企业必然会遇到如何找准市场定位的问题，而这在很大程度上取决于运营分析。市场定位是否准确会决定一个品牌或产品能否在激烈的市场竞争中生存并取得长期发展。
我们来看看小米手机的例子吧！小米公司对小米市场的定位十分明确，面向消费者开发高性价比的发烧终端。高端玩家对手机配置要求极高，很多国际一线厂商都注重高端手机的开发，但是，高端手机昂贵的价格让很多爱机人士望而却步，但小米手机凭借高配置和中等价格俘获了人气，迅速占领了一定市场。从小米的例子中可以看出，定位准确会促进产品的销售，提高市场占有率，增加品牌的竞争力。
跨境电商企业面对的竞争环境更为复杂，因此，如何让数据成为运营行为的理论支撑是其需要思考和解决的问题。那么跨境电商企业为何找不准市场定位？为什么分析能力欠缺？
无外乎以下两个原因：
1) 第一，依靠人工采集汇总数据制表绘图，不仅工作量大，而且效率低下、容易出错（比如委托市场调研公司花几个月甚至一年多的时间对潜在目标消费者进行问卷调查或访谈）。
2) 其次，管理者倾向于用“自我感觉”而非客观理性来评价数据分析，导致分析结果失真。
如此看来，不掌握有效工具来进行客观分析是运营的一大忌讳。目前，许多跨境电商公司开始尝试收集和总结数据，形成可视化结果和见解，使个人决策转化为大数据和云计算决策。我们的很多跨境电商客户都尝到了借助海外住宅IP代理服务+网络抓取机器人收集数据的甜头。数据收集、汇总和分析形成的可视化数据为其决策提供了支撑，从而摆脱过去商家更多依赖商业直觉、感性决策的方法。
我们的一位客户从事的是线上小商品销售，此类业务最讲究的就是及时确定目标市场、满足市场需求，但其一直以来在市场分析和产品投放方面的欠缺成了发展阻碍。使用海外住宅IP代理服务+网络抓取机器人后，这位客户从自己进驻的各大平台收集各项数据，以图表形式呈现，直接看到各类商品在不同区域、不同时间的销售情况，及时了解公司运营健康状态和目前市场的具体需求，进行商品爆款分析。值得一提的是，收集的情报还帮助他们了解潜在竞品的上线时间，从而利用时间差调货，先行投放市场，这种方式曾帮他们拿下当季平台销量冠军并赢得了潜在目标消费者。
3. 无法利用竞争情报让品牌或产品脱颖而出
从整体上而言，大部分跨境电商企业都喜欢套用运营模板，但这种方式会使自己成为品牌“路人甲”，失去自有特色。要知道跨境电商企业市场规模不断扩大，服装市场、化妆品市场、母婴市场、宠物市场、食品市场都在这一行业中逐渐细分，并且差异化也越来越明显。
鉴于跨境电商的多元化特点，任何一个企业都要充分利用竞争情报来满足自身的长期发展需求，但大多数跨境电商企业通常无法亲自了解市场，更无法及时预测到消费者的“期望”，对与消费者品类偏好的把握往往滞后于市场波动。为了在竞争激烈的市场中生存，跨境电商企业一定要能够及时了解，甚至预测消费者的期望并加以满足，而实现这一目标的最佳方法是利用海外住宅IP代理+网络抓取服务间接研究和直接沟通，例如社交媒体监控是收集有关客户期望和投诉信息的方式。
我们的另一家客户在面对更复杂多变的环境和消费者时，曾一筹莫展，如何能够及时地把握市场动向？如何准确地洞察消费者需求？如何利用好内容影响者营销？都成为摆在面前却挥之不去的难题。说起内容影响者营销，这家企业有很多故事值得分享。要知道通过内容影响者的创作，能产生了巨大的销量。
跨境电商企业要通过调研和数据，做好当地消费者人群画像分析，制定营销策略，提高带货转化率。这家客户通过海外住宅IP代理+网络抓取服务找到适合自己调性的内容影响者，通过内容影响者的创作与推广，让其页面和网站上轻松产生大量相关流量，助力营销推广和传播其产品的知名度，同时带来更多的利润并让业绩快速得到提升。
还有一点值得一提，那就是即使是营销预算较少的产品，这家企业也能根据收集到的竞争情报量身定制创新的营销策略，具体操作如下：
1）创建符合当地消费者的产品目录。
2）定期制作高质量的内容，持续从多渠道引流。
3）提供跨渠道的无缝用户和购物体验。这些步骤可以帮助收集对客户需求的宝贵见解，并提供满足这些需求的产品和服务。
结论
从以上用例中，我们能够发现海外住宅IP代理解决跨境电商痛点的巨大潜力。利用好这一工具就能在多个平台获取和分析数据，然后将它们整合到可以支持分析的工具中，为跨境电商企业提供便捷的数据分析看板，让其了解市场动向，从中获得洞察并且赋予营销行动以可靠指南。
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